4年前,纽约时报写了一篇关于亚马逊的长篇报道,里面描述了亚马逊员工的悲惨生活。大星对其中一位员工的话记忆犹新:
几乎每一个曾和我一起工作过的人,我都看见他们在自己的桌上哭过。
一位员工告诉纽约时报:
有一次,我连着四天没有睡觉。这些工作就像我的孩子一样。
亚马逊的老板贝索斯会在凌晨转发用户的投诉信给相关的员工,并附上一个“?”,意思是“怎么不回复伦家”。收到邮件的员工会立即起床并在早上7点前拿出解决方案。
美国网友们立刻在推特上把亚马逊批倒批臭,大家一致同意,再也不上亚马逊了。
不仅贝索斯,乔布斯、比尔·盖茨都被认为是暴君,缺乏同情心,将员工视为可消耗的资源和垫脚石。
现在,中国也掀起了这样的讨论。
国内最近关于996的话题讨论,始于GitHub上的996.icu项目。程序员们不堪加班重负,在网站上声讨各自的雇主,华为、京东、小米、腾讯等中国知名企业基本都在名单上。
激烈的对立情绪,造成了公众舆论场的分化。搜狗CEO王小川对抱怨的员工说:
有种就赶快滚。
大量裁撤高管,给快递员降福利的刘强东说:
最新的一个热点,是马云说的,任何公司不应该,也不能强制员工996。但是BAT这些公司能996,是福报。
他说,今天我们拥有这么多资源,我们带着巨大的使命,希望在未来能够让天下没有难做的生意,你不付出可以吗?不可以。
亚马逊一位工程师的话说,顶尖的科技企业招聘是很困难的,没有人愿意对千辛万苦招来的人苛刻和不宽容,因为他们可以转身就走。
《人类简史》的作者把人类由采集社会进入到农业社会描述为“一个错误”。按照他的观点,采集社会的人类,依靠打猎和野果子为生,膳食营养结构非常棒,而且有很多时间陪伴家人和培养个人爱好。
但是进入到农业文明之后,农民不得不小心翼翼地伺候土地和庄稼,弯腰耕种不符合人体力学,让好多人腰间盘突出,遇到歉收还可能会饿肚子:
就个人幸福感而言,比采集社会差太远了。
那时候的人们有两个选择,要么大家一起种地,要么大家一起去采集,继续舒舒服服。
人类是怎么选的,所有人都知道了。
双十一的时候,阿里的工程师们都在公司打地铺,大家并不会觉得有什么问题。相反,要是因为网络不顺畅而没抢到好货,淘宝的买家们是把程序员祖宗十八代都骂一遍。
在一个消费社会里,人们把钱花在哪个企业,其实就是行使了自己的投票权力。谁拿到了选票,大家都看到了。
著名的媒体人李海鹏说:
当一个人勤奋自律的时候,那多半不是勤奋自律,那是他尝到了乐趣并想一再重复。
爱因斯坦判断神经病的标准,则是:
重复做同一件事情,却期望获得不同的结果。
都是重复,却有十万八千里的差别。
纽约时报发表那篇文章四年后,亚马逊成为了全球市值最高的公司。
对于996话题的讨论,最核心的议题其实不是工时和收入,而是:
人是否有选择的自由。
成功的企业,一定有一群拼命逐梦的人,但很多人都理解反了。
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