星巴克“网红杯”被疯抢不足为奇,这种闹剧一直都在我们生活中上演 | 赵皓阳

2019-03-02

很多读者都让我说一说星巴克猫爪杯的事,我觉得意义不大,因为我有至少有五篇文章都在讲解消费主义、景观社会的问题,已经讲得非常透彻了,再说也是不同的例子去套同样的理论:

脏脏包批判

穿Prada的时尚女奴隶

当你在凝视朋友圈时,朋友圈也在凝视着你

新时代的“三座大山”:消费降级、审美滑坡与多元化的丧失

一线城市是一场盛大演出,小资产阶级是它最忠实的观众

为什么我说稀松平常不足为奇,因为类似的事情无时无刻不在我们生活中上演,只不过这次星巴克的杯子恰好话题性和互动性满足了社交网络的要求,所以成为了热点讨论。所以我们今天不谈景观和消费主义,我们谈一谈这背后的事情:从资本的运作规律入手,来看一看它们如何营造我们普通人的消费欲望的。

星巴克这次的猫爪杯就很典型,我看朋友圈里已经有很多很多人表示“好萌好想要”;甚至还有男生吐槽说女朋友下了“军令状”让他一定买到,而网上的黄牛价已经炒到了一千多一个。那么是什么激发起围观群众如此离奇的消费欲望,以至于一个杯子卖出了其标价的十倍呢?

这就要从资本运作的一个重要逻辑入手:制造稀缺。

安东尼·吉登斯的经典教材《社会学》中,有一节专门讲解了生活资源私有化后带来的影响:

中午的太阳光直射在面对成百上千示威者的一大批防暴警察身上,这些示威者不满于将他们的水费增长到超过三分之一的提案。过了一会而,一个身着制服的警察骑着马喝令,然后警察们冲上前去开始同手持武器的联合者混战,这一混战导致很多抗议者流血、断肢。

这是从好莱坞最新上映的电影中剪出的一个片段吗?很不幸并不是。这是发生在玻利维亚第三大城市科恰班巴的一个真实事件,在那里美国工程巨头——柏克德的子公司掌管了市政供水,并且提高了水费以至于最贫穷的家庭无法支付。

 

这就是著名的玻利维亚自来水危机,这背后是新自由主义对于拉美人民的累累血债。玻利维亚位于亚马逊河平原、拉布拉他河平原与安地斯山高原,境内主要河川约270条,大小湖泊有184座,另有湿地260处。但是上世纪九十年代之后,这样一个水资源丰沛的国家却频繁遭受供水短缺的困扰。原因就在于1997年,玻利维亚政府从世界银行拿到“支援发展中国家建设”的贷款,美其名曰“为玻利维亚进行自来水现代化系统”,但是一个必要条件就是玻利维亚政府必须将自来水产业私有化。于是,玻利维亚政府将科恰班巴的自来水公司卖给美国柏克德公司;另外两座大城市拉巴斯和埃尔阿尔托则卖给了法国苏伊士公司。

跨国资本接管了玻利维亚自来水之后,立刻将水价上调200%,半年之后又再次上调三分之一。纪录片Water Rising就展现了水资源私有化后玻利维亚人民的悲惨遭遇:“当地居民如果想得到自来水服务,就须向供水公司缴交440美元的接驳费,面对高昂的费用,百性根本难以负担。再者,供水范围有限,很多远离城市的地方没有接驳水管;亦因为這些边缘地区大多是贫民的居住地,无能力负担接驳费,所以供水公司也不愿意扩张供水范围。因此,能够使用自来水的居民人数很少,其他居民只好到处寻找水源,例如从河流或外露水管提取水源。即使水里充满昆虫、污垢、难闻气味,百姓也无可奈何。”

甚至连医院都难以幸免:“Hermes Fabio Mendoza医生的医务所同样需要购买饮用水,他说出售饮用水的卡车每天驶往民居贩卖,于是他驾车走过高低凹凸不平的路,寻找这些水车。可惜卡车的水供应有限,不是每次都可以买到足够的水……”(https://www.jianjiaobuluo.com/content/2196)

这就体现了资本的荒谬:为了自身的增殖,资本有一种把原本丰富的资源变得稀缺的“特殊能力”。

这一种“特殊能力”就是消费主义根源之一。通过稀缺制造欲望,通过欲望哄抬价格,最终资本赚得盆满钵满,本来被隔了韭菜的消费者还会“感恩戴德”:看我抢到了哎,虽然说多花了十倍的价钱,但是能买到就很开心哎。

除了星巴克的网红杯,一切“限量发售”的商品都是这个套路,所以我说这种事情稀松平常不足为奇。比如已经炒到天价的运动鞋AJ系列、yeezy系列等,发售价都是一两千,但很快都炒到大几千甚至上万。去看看美国人民抢购新鞋的场景,不比我们买星巴克网红杯好多少。这其中的诀窍就在于“限量”——制造稀缺,就是给了消费者一个普遍的心理暗示——你再不买就没了,于是一个最关键的问题:你是否真正需要这一件东西,早就被抛到脑后。当下非常流行的一个销售策略:饥饿营销,其核心就是认为的制造稀缺。

当一旦扎堆购买的风气兴起之后,又会给消费者形成第二重心理暗示:这么多人买,那一定就是好东西,我要不买就亏了。这就是消费主义和景观社会强加给我们主观意识的,利用了消费者普遍的从众心理,并形成了一个完整的流氓逻辑链:很多人买那一定是因为“好”——既然“好”,那么贵一点也无所谓。现实生活中,许多网红餐厅、网红奶茶店都会雇人排队;一些热门景点、商圈的餐厅,会故意慢上菜,营造出很多人等位的景观,为的就是制造一种稀缺感。

对于“网红杯子”“网红店”“网红奶茶”趋之若鹜的消费者,就是《乌合之众》里分析的现象:人一旦进入了群体,他的性质就会发生了变化,他就不再是一个“人”了,而变成了一个“群体中的人”。“群体中的人”的人有两个特点:首先是个人个性的消失;其次是他们的情感与思想都在关注同一件事。因此,他们就会产生共同的心理——集体心理,即当他们成为群体中一员的时候,他们的情感、思维和行为与他们单独一个人的时候迥然不同。在群体心理中,最突出的特点是智商被削弱了,作者勒庞认为:“人民群众”绝不比任何一个人更聪明,反倒是他们的愚蠢是有目共睹的。

在集体中,无意识主宰者这个有机体的活动。群体的情绪会相互传染,这些传染一旦扩散,就会演变成群体性催眠,直到这种群情绪主宰整个集体。在群体中,大脑的理性活动被抑制、正常的思维活动被麻痹——只听命于他的脊椎神经所接收到的外部信号。群体中个人智力泯灭存在着以下四个阶段:第一个阶段是自我意识模糊; 第二个阶段是独立思考能力下降; 第三个阶段是判断力与逻辑在暗示与传染的作用下趋同一致; 第四个阶段是残存的智力品质被彻底反噬。作者认为,只要群体出现,它就必然是偏执的。群体只要知道简单而极端的感情,对于别人提供给他们的各种意见、想法和信念,他们或者全盘接受,或者一概拒绝,将其视为绝对真理或绝对谬论。

我们也不难看到资本主义的套路,制造一个消费主义时代总共分三步走:

第一步,私有化。把一切东西都用“钱”去标价,就像我们文章开头所举得例子:土地、水、空气、山川河流,无一不可以被私有化,这是资本主义发家的根本。比如著名的“羊吃人运动”:英国新兴的资产阶级和新贵族为了攫取更大的利润,通过暴力把农民从土地上赶走,强占农民份地及公有地,剥夺农民的土地使用权和所有权,限制或取消原有的共同耕地权和畜牧权,把强占的土地圈占起来,变成私有的大牧场、大农场,这就是英国历史上的“圈地运动”也称“羊吃人运动”。大批农民失去土地,或远走他乡,或到处流浪,陷于极端悲惨的境地。但是从另一个角度讲,这些失地的农民纷纷进入城市,为新兴的工厂提供了大量的劳动力,同时大土地集约化生产也符合先进生产力的发展需求、便于新技术的推广,羊吃人运动可以说是英国资本主义飞速发展的重要契机。从根本上说,羊吃人运动是一次资本的原始积累,资本主义发展初期的原始积累,是对外压榨殖民地资源、对内剥削底层人民同时进行的。

在哆啦A梦超长篇《大雄和日本的诞生》中,大雄就受到了土地普遍私有化的困扰:

《哆啦A梦》的作者是个真·左翼,这个我们在以前的文章里介绍过。

茨威格有一句名言:“她那时候还太年轻,不知道所有命运馈赠的礼物,早已在暗中标好了价格。”其实这就是消费主义时代我们生活真实的写照:没有什么不能被出售,没有什么不能去购买,没有什么不被金钱异化。

其实商业的发展、私有产权的确立并不是坏事,这是对推动生产力发展有促进作用的。但是,消费主义时代的关键在于后面这两步,就是这两步在消费领域把我们变成了待割的韭菜,待薅的羊毛,只能为资本增殖贡献着自己可怜的剩余价值。

这第二步就是上面说的:制造稀缺。为什么说稀缺是制造出来的,因为当今的生产力不会对几乎所有的消费品生产有任何的不足,无非就是资本家们通过稀缺制造“珍贵”“有价值”的感觉,以达到对消费者的心理误导。

第三步就是最重要的的一部,被稀缺制造出的价值需要通过这一步来实现,就是:制造符号、激发需求。

我在《脏脏包批判》这篇文章里讲解过符号价值和使用价值的区别,消费欲望就是通过构建的符号刺激的:鲍德里亚认为,当消费者要从这一产品或服务中获得差别的感受时,就要为这种感受支付差别溢价 ( difference premium) ,也就是消费者为了享受差别等观念而支付的数额。这个差别的感受,来源于符号的不同,因此这个溢价就是“符号价值”。

比如星巴克刚刚在中国大小城市铺开的时候,是小资产阶级、文艺青年和网红们的拍照圣地:拍一个带星巴克logo的杯子,加一个暖光滤镜,再配上几句不知所云的话如“慵懒的下午,时光如咖啡的香气在空中氤氲”。他们是去喝拿杯咖啡吗?当然不是,他们要的是一个logo、一张照片、一个传递自己再喝星巴克的信息。这种“传递自己再喝星巴克的信息”就是他们所购买的符号价值。把超级大块的商标印在衬衫上,肯定不是出于审美的考虑,而是消费者们有这样的需求——我要告诉大家,我买了这个品牌的衣服。

以这个猫爪网红杯来看,其工艺并不神秘,造价并不昂贵,淘宝上早就有很多类似的杯子,这种疯抢无非是营造出了一种“时尚”“潮流”“别人有我没有”的符号感。奢侈品也是同理,众所周知一些奢侈品的质量并不是很好,但就是通过给购买的人一种“我很有钱”的符号才支撑起它高昂的定价。所以这就是消费主义时代的荒谬,这是一个人人追逐符号,而符号又被人为变成稀缺的游戏。

这个游戏就好比皇帝的新装,就差一个小孩子大声喊:“白T恤上印个logo,又不时尚又不潮流,看着还挺丑,花那么多钱买的人是不是蠢啊?”“买个几万块的包包并不能显得你很‘尊贵’,有文化有内涵有道德的人才最‘最贵’。”我现在就是这个小孩子,也想劝劝那些“穿新装的皇帝们”:虽然刚刚意识到自己是裸体确实很窘迫,但是尽早从这个消费主义的迷局中走出来,过上一种不追求符号去追求本质的生活,你会发现日子会过得无比的轻松。苦口婆心,诚意推荐,看看自己是不是光着身子吧。


精选留言
  • 1353
    我跟我的女同事们也是这么说的,结果她们说我直男癌,活该单身
  • 881
    感觉以后都不用写新文章了,旧文章改一改就能发,毕竟太阳底下没有新鲜事
  • 522
    假猫爪再好能有真猫爪好吗————来自有猫人士的吐槽。
  • 489
    一张多毛爷爷入了3个仿品,坐等工厂5号出货,看看手底下供货商做的工艺怎么样,验证我国轻工业实力的时候又到辣!八成会比正品做工好
  • 433
    周围的人会对这个“指出皇帝的新衣的小孩”嗤之以鼻,并且还要拿起他们的价值观来贬低你,认为你说它丑是因为你穷。
  • 376
    我觉得它本来的定价199人民币也太贵了啊,类似的双层杯子20一个就能买到了,品牌溢价10倍了好吗?如果我花这个钱我不会觉得自己萌,我会觉得自己是个SB
  • 336
    杯子掏的不是猫爪,是脑子。
  • 328
    一个人的阶级地位本来是由他的资产和收入来源决定的。但消费主义的神奇就在于它成功的洗脑了一部分穷人,以为他的阶级地位是由消费来决定的。于是产生了“买了某某我就能成为某某阶级!”的美好幻觉。
  • 262
    天涯有个叫kkndme的高人,在10年就写了关于房地产的帖子,他有一个观点:在大城市打工的白领们,尤其是在老家没有土地的城市底层,未来是很惨的。一方面他们没有老家农村土地作为退路,另一方面他们中的绝大多数是上不了房地产这班车的。现在又多了消费主义的洗脑,真是一点点积累都没有啊,如果再没有一技之长,未来真是堪忧啊!
  • 183
    有钱有闲的人玩玩可以,其他的人痴迷这些网红跟风物品的可以归类为心智不健全。
  • 146
    真可怜呀 杯子都买不起了 被创造的小资,钱真好赚
  • 138
    星巴克其实还好,医疗养老和教育感觉才是最无法逃脱的。
  • 133
    然而掏包上第二天就已经有几十块的复制品了,或许打破资本家制造稀缺困境的方法,就是……举起手里的火钳和喷灯?
  • 118
    这个杯子淘宝有类似的🐻 也很可爱,只要20多……虽然猫爪是很可爱啦,我也很酸花1k抢杯子的有钱人,但是贫民窟女孩最多也就为这个设计买99块的单吧,原价都买不起,打扰了
  • 117
    收智商税,被割的韭菜都心甘情愿,和电线杆上的重金求子一个路数,找那些智商无法守护自己财富的人,和天道,存人理。
  • 110
    看到这个杯子我就想起动物城里面狐狸卖的爪爪冰棍,鼠曼兄弟公司的老鼠们出来没有意识地跟着前面的老鼠疯狂购买既无营养又贵的要死的爪爪冰棍。
  • 108
    皮一下。我认为司令可以把文章的赞赏搞成稀缺景观……"本文的赞赏已经被凌晨2点来排队刷页面的网友包圆,请就近去别的文章下赞赏,带来不便请谅解!"
  • 85
    被安利的突然想去看哆啦A梦
  • 84
    看着抢杯子的疯狂,内心毫无波动,甚至有点想笑 主要是对更多比抢杯子还荒诞的事情也都已经见怪不怪了
  • 81
    评论被说直男癌的,不是因为你说出了真相,而是因为在别人津津乐道的时候泼一盆冷水以显示自己比较明智的行为,非常直男。被说活该单身的时候,你受到的打击和女方颜值成正比。如果真的想和女生搭讪相关话题,建议不要用“……根本不值……”的句式作为开场。
  • 74
    我们公司礼拜五的时候,几乎是全公司的人在抢这个杯子,但是吧他们没一个想要这杯子的,都是像抽奖一样想抢到杯子倒卖的,想看你分析下这些人群
  • 66
    某谷物品牌手机不也是这样的套路吗:销售渠道仅官网一家,每一次就放出999件,等到大家疯抢只剩下不到一百件的时候开始以拍卖模式售卖。其实这个套路最早的是房地产的“捂盘惜售”,明明盖了很多房子却只卖一小部分从而制造紧张,好名正言顺地以拍卖模式售卖。
  • 66
    蠢字有几种写法
  • 61
    坐标黑龙江省齐齐哈尔市,十年前市政府以提高效率为由,把自来水公司卖给一个私营女老板,当年自来水涨价、齐齐哈尔水价全国最贵,但是齐齐哈尔守着嫩江,怎么可能缺水?这个女老板克扣工人工资、不定期清理管道。最后这届市政府走了以后,花几倍的价格把自来水公司买了回来
  • 61
    智商杯…… 日常中很多这种类似于这种的商品,带有绿色、有机、匠心、大师、手作、限量……字样的,我统统归为“智商X”
  • 60
    家有真猫,摁其爪,塞进十元店玻璃杯,摆拍,发微博,淡定地端起我宜家购买的马克杯喝茶——有把不烫手,还是粉红色,多可爱呀。
  • 59
    我家还有公社发的润之语录限量不锈钢杯呢,没人来抢啊? “什么猫爪杯,还是社会主义不锈钢杯适合我.jpg”
  • 56
    奢侈品行业完全依托消费主义和阶级这妥妥的,但他们起码大部分时候还是保持了应有审美的…这些年经济下行,主力消费人群“年轻化”,各路大牌纷纷抛弃曾经还挺有艺术价值的设计语言,改LOGO并且加大印在降级衣料上,潮牌化,做所有以前鄙视的操作抢救财报
  • 50
    供不应求导致价格更高,所以资本家有动力去制造稀缺;能制造稀缺的前提是存在真正的需求,所以资本家创造了需求,比如“钻石恒久远,一颗永流传”;为了让大家意识到这种被创造出点点需求是真实等的而不是可有可无的,资本家需要把这种凭空创造出的需求和某种真正存在的问题关联起来,比如“你怎么证明你爱我?”
  • 47
    看着全国不穿衣服的美少女们,皇帝爽翻了!
  • 43
    相信不用多久,這場鬧劇就會出現在Marketing教科書上,成為案例學習的一小節......
  • 41
    看了很久,今天忍不住支持一下!说的太好了!这就是奢侈品的逻辑。用人为被制造出来的稀缺,满足小资空虚的精神世界。
  • 36
    概括本文中心思想:被稀缺制造出来的价值通过符号激发消费,加之群体中个体的理性被抑制,智商被反噬,资本在这样荒诞的闹剧中实现了增殖,太阳底下没有新鲜事,猫爪杯的故事还会不断被复制。
  • 36
    青年路的我和西二旗的男票 都对猫爪杯不感兴趣 只有当“我喜欢”和“我觉得值”同时满足 我才会买某样东西 否则我月入十万也不会买… 所以很赞同作者的观点
  • 36
    这是不是虚荣心作祟……
  • 32
    说句题外话,提起皇帝新装,我一直觉得那两个裁缝是皇帝请来的托,皇帝是故意光着膀子满街走,国民陪着国王演了一出戏,大家伙只是需要一个欣赏美丽衣服的借口,至于衣服存不存在,没人在乎……
  • 28
    最狠的是该杯子的价格,是大部分受众都能出得起,又不屑买盗版。还好我周围的人都很理智
  • 27
    虚荣心透过社交网络疯狂上场表演,制造自我的虚假景观,以掩饰自己对于身份的焦虑。
  • 27
    其实类似的设计早就有了,去年的时候我还在阿里巴巴上面买过两只牛乳头造型的的杯子用来装牛奶和椰汁用,由义乌的小商品制造者做出的这种类型的商品,他们的成本远和售价都要远比猫爪杯便宜的多,我私自以为也比猫爪杯好看的多。
  • 25
    杯具啊!!!
  • 21
    不愿意付出这种荒唐的溢价,但是尽就买一个漂亮杯子喝水还是愿意付出合理利润给卖家的,双层玻璃杯二三十一个,要是格外好看多花个十来块钱还是可以接受的,绝不为稀缺付出额外溢价,工业品不存在稀缺的
  • 21
    大一早早就看了老赵的文章,刚好避开了被这些消费主义污染的时期,幸甚至哉
  • 20
    赵老师,那小米的饥饿营销算不算本文批判的这类“闹剧”呢?
  • 19
    从制造稀缺然后抬价这个模式看,“中国制造做什么什么白菜,买什么什么涨价”,emmm,所以才说我们是社会主义接班人hhh。做的问题已经在解决的路上,买的问题就看个人认知升级了~
  • 19
    刚看了篇文章,说苏联的计划经济官员也在人为制造短缺,这样他们就能自肥
  • 18
    古今中外这个词真的是有意思,历史根本就是循环的,千百年来人性没有本质的改变。即使赵老师清楚的知道这一点,也不曾放弃叫醒装睡人的努力。当醒着的人足够多的时候,也许我们这个民族就能率先跳出历史周期律吧
  • 18
    倒进去的水一定喝起来比较甜……
  • 17
    符号价值说到点上。符号化好像已经成为消费主义和现代商业的基本模式了。而操纵符号的社会舆论和各种传媒都握在大型资本手中。大众的消费欲望,甚至是价值观都被牢牢控制。无奈
  • 16
    每个看客都穿着皇帝的新衣的时候,被边缘化的可能就是小孩儿了。希望我们的努力能让小孩儿多起来。
  • 16
    我这周五才听说这个猫爪杯的事情,好夸张。。。外形也就还行。居然被营销成这样。厉害啊~可能理工科女生想问题比较实际,不说价格了,让我花时间排队去疯抢一个杯子,感觉好奇怪。。。浪费时间啊。好吧,可能这样的想法让我失去了些感受美的机会吧,夏虫不可语冰。
  • 16
    high价本来就够讨厌了,更讨厌的事还要打包买个你根本不需要不想要的东西……
  • 14
    星巴克的杯子很多造型都很好,但是我觉得不值这个价格,到现在为止我都没有买过星巴克的任何一个杯子。但在三四线城市,有时人在外想喝一杯好喝点的黑咖,我还是会去星巴克,只点滴滤,现在涨价了,中杯都要20块了。但这个价格还是比很多所谓的咖啡店的咖啡要好喝和划算的。 日常我都是买豆回去自己用咖啡机煮的,这才划算。
  • 12
    玻利维亚的水资源危机,在电影007《大破量子危机》中就是讲这件事,只不过把人物换了。
  • 12
    文章写的极好!如果把那几个因为输入法的关系造成的错别字改了就更方便阅读了。“本来被隔了韭菜的消费者...”;“…认为制造稀缺…”。
  • 12
    第一!!下午看不进去考证的书,就拿出了 生而贫穷 然后又看到推送!!真的是开心!!
  • 11
    “饥饿营销”算不算人为制造稀缺?我觉得看是因为什么原因导致稀缺。如果是产能不足,零配件有限,或者超量生产再卖就会错过时机而不得不稀缺,那是无能为力。而如果明明有生产更多的能力,但为了所谓的限量而稀缺,那就是人为的。
  • 11
    多啦a梦那一段看漫画的时候也很有印象!
  • 10
    土澳留学生表示这边的氛围要好一些。本地人不care你穿什么牌子的衣服戴什么牌子的手表,用最新款iPhone的也不算多,OPPO 华为 HTC都很常见。在这待久了人也越来越轻松,衣服鞋子包包之类的够用就好,没必要一直买新的,越来越清楚我需要和我想要的区别了。
  • 9
    我觉得稀缺感是肯定有的,不过网红店制造的稀缺感太low,有点脑子的人看不上,但还有些比较高端的稀缺资源,我等民工乐此不疲,比如富凯大厦,英蓝大厦,威斯丁酒店 等
  • 9
    虽然意识到自己裸体很窘迫,但是我要做一只资本主义的铁公鸡!哼!(老铁这篇看来挺着急呀,好几个错字哈哈哈。估计是抑制不住对符号的批判一定要大声疾呼)
  • 9
    第一个有人秀这个杯子后,注定有第二个第三个出现。抱着我为品质格调买单的决心,用来干最没有格调的事儿
  • 8
    又,这配图我第一眼看成了泡在水里的猫公公的宝贝
  • 8
    先顶后看,越来越高产了
  • 6
    当符号的价值已经被群体普遍认同,那我们能做的也不过是利用符号给自己贴上需要的标签?相互利用,很悲哀,也很有效🤷🏻‍♀️ #Can we go any further?
  • 6
    多年前买过一个星巴克的玉兔杯,不是限量款,只是觉得挺好看的。现在完全不知道猫爪杯了
  • 5
    果然太阳底下无新事啊……想起了以前看的《经济学园》,有一集大家探索了最好的消费观,最后结论是“只买自己需要的东西”就是最好的消费观。
  • 4
    赵先生,您把问题分析的如此透彻,毫不留情的直指矛盾的核心点,把这事件表象背后的道理一一剖析给我们。看到这样的文章是我的幸运。
  • 4
    我都不知道猫爪杯的事,莫非是上岁数了😹
  • 4
    苦口婆心啊。

作者: RESSRC

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