颠覆者小米 | 张假假 饭统戴老板

2009年，雷军心里有点难受，“仿佛全世界都把我遗忘了，当时的我一无所有，除了钱。”人生里只剩下钱似乎是中国成功人士共有的傲娇，但雷军多少是不一样的，他是个勤勉的天才。

大学时就被湖北省公安厅请去讲反病毒技术，随手写的程序代码让如今只会争论PHP和Java谁更好的程序员跪着读。1992年中关村大哥求伯君分析了雷军破解的WPS，惊为天人，披着呢子大衣用北大南门外的一顿全聚德将其招致麾下。雷军24岁就被金山委以重任，负责开发“盘古”办公软件。

谁知盘古卖的并不好，湖北老乡周鸿祎的情商低，一个劲的往伤口上撒盐，批评盘古做的不好，雷军气的直抽烟不说话。后来雷军去Cfido BBS上灌了半年水，写了许多诸如程序人生的中二感慨。比起谢邀、刚下飞机的装逼论坛，那个年代的Cfido才是真正的high level，马化腾、丁磊都在泡。

1998年的金山面临三座大山：资金短缺、盗版横行、微软围剿。联想入股后，求伯君对雷军说：董事会研究决定了，就由你来当总经理。

雷军也不谦虚，7×16小时的加班玩儿命干，不仅染上了爱喝健怡可乐、爱吃盒饭的程序员习性，还给公司淋浴房起了个“雨霖铃”的雅名。领导都这么拼，员工压力就很大，特别是雷军还老喜欢问写代码有没有写诗的感觉。大家暗地里都说他是雷老虎，于是就“不小心”地把他电脑给格式化了。

选错了道路，就容易陷入苦难行军。尽管雷军带着金山技术天才们左突右冲，然而在没有版权保护的市场做软件，无异于逆水行舟。求伯君的知遇之恩、金山兄弟们的前程、自己的理想抱负交织成沉重的枷锁，雷军越是努力，就越是身心俱疲。传闻压力最大的时候，金山一众部门经理抱头痛哭。

求伯君与雷军两代传奇程序员

2007年已经五次冲击IPO的金山终于登陆港股，雷军苦笑称“从A股到纳斯达克，我的经验甚至多到可以给别的公司做IPO咨询了”。然而6亿港币的市值只是当时阿里15亿美金市值的一个零头，令人唏嘘的是，如果金山没有错过收购Foxmail，今天的互联网格局会如何。

从带头大哥到行业末流，雷军用一句“我终于把债还完了”解甲归田。卖掉卓越网的几个小目标和昔日小弟纷纷创业，使雷军顺理成章的成了天使投资人。与咋咋呼呼，结果在山顶拥抱区块链的演讲型投资人不同，只投熟人的雷军还真投出了不少独角兽，UC、多玩、凡客都收益颇丰。

然而财务自由的闲云野鹤生活，在旁人看来令人无比歆羨，劳模雷军却无法接受。出道早、辈分高，看到后辈不断崛起，不服输的湖北人雷军有落差感。笃定人定胜天的雷军一直寻找一个答案：金山和BAT的差距在哪？蛰伏的三年里，他把自己的思考总结成了“雷五条”：

1. 顺势而为，不要做逆天的事

2. 颠覆创新，用真正的互联网精神重新思考

3. 广结善缘，中国是人情社会

4. 人欲即天理，更现实的人生观

5. 专注，少就是多

分析清楚前半生的得失后，已经财务自由的他还是犹豫了半年，始终站不上风口的自己要不要重出江湖跟后生们抢天下？

2009年12月16日雪夜，雷军在北京燕山酒店对面的咖啡馆里，安排了一场老金山人的饭局。众人喧嚣过后的午夜，杯盘狼藉，雷军灌下一口喜力，开口说了一声“今天是我40岁的生日”，举座黯然。金山时期的老下属黎万强跳起来拍桌子，给自己的湖北老板打气[3]：

“才40岁，好日子还在后头。”

01. 艰难出山 

02. 一炮而红

03. 遭遇低潮

2014这年中国互联网圈发生了一件大事，阿里巴巴开始布局线下业务。作为最高最大的互联网大树，任何风向的微妙变动，首先最敏感就是它。

阿里的动作已经是一个危险的信号：纯线上的电商模式出现增长瓶颈，线上流量不够用了。同时，电商只占全部商品零售总额的10%，90%的中国人还是选择线下买东西。老谋深算的OPPO和VIVO早已凭借着四六线城市的门店和经销商渠道向下深耕，华为也启动了“千县计划”，跟着要去五环外抢市场。

两年多时间做到中国市场第一，小米模式几乎被封了神，众多竞争对手边抄边学，智能手机行业重现当年功能手机领域的惨烈竞争：中兴、联想等老牌手机奋起直追，贾跃亭带着乐视手机要来生态化反，英语培训教师也下场谈起工匠情怀，连任正非也说线上模式很好。

线上遭遇恶性竞争、错过了线下县乡市场、高速成长带来的管理挑战，成为小米遭遇的三大困难。处于顺境中的企业如果出现问题，往往就像温水煮青蛙 ，一年两年都发现不了问题，也就不会做什么决策，一切正常运转着。等到第三年发现问题时，为时已晚，补救的代价更大 [6]。

此时，小米却还在继续加码线上，就这样错过了利用县乡换机潮大肆攻城略地的好时机。从2015年开始，小米走得很孤独，450亿美金的估值让不少人急红了眼，无数人希望拿钱再砸出一个小米，行业里恶性竞争、价格战不断。疲于应付的同时，却是越来越不给力的出货量。

2015年11月10日双十一的深夜，小米和华为手机销量不分上下，最后两小时小米临时决定给每个用户发50元代金券，这才艰难取胜。销售总裁朱磊尴尬地对雷军解释：“以前是赢得毫无悬念，过去的双十一，是我们想怎么玩儿就怎么玩儿，今年这个第一······”而雷军则脸色铁青，连敷衍的笑都不愿意装。

2015年全年，小米手机出货量7000万，第一次没达到8000万的既定目标。12月16日生日这天，雷军接受了白岩松的专访。对于白岩松抛出的疑问“是不是目标定的太高了”，一脸疲惫的雷军对着镜头强调“公司不能被任何外部评价和所谓的数字所击倒”，然而最冷的冬天还没到来。

紧接着，小米在关键的供应链上一连又出了几个失误，惹怒了三星半导体和日本供应商，雷军一个月内连飞四次韩国，亲自道歉的新闻已经被无数媒体争相报道。得罪供应商，小米根本发不了货，更别提身后竞争对手早已虎视眈眈。

2016年2月，号称小米史上用时最长记录的小米5问世，发布会上，雷军卖命吆喝，一口气说了十项黑科技，米粉激情昂扬。小米5各项参数比较均衡，提高处理器性能的同时却偷偷降频作为妥协，三个定价1999、2299、2699昭显了小米意欲冲击高端机的野心。

最后外界反响平平，网友嘲讽：今天是个值得铭记的日子，小米重新定义了黑科技的含义：黑色背景的参数[10]。” 老员工回忆，“很多人当时都不相信公司会从小米5之后翻身[8]。”雷军很清楚，这次低谷不是1个月、3个月、甚至半年就能走出来的，他必须苦熬，带着团队撑到黎明。

2016年小米业绩几近雪崩，四个季度出货量同比数据一路下滑，从市场第一跌出前五。7月内部大会，偌大的屏幕上只有四个字“形势严峻”，雷军坦言：“我今天真心压力巨大。” 至暗时刻，雷军和东哥的塑料友情也危在旦夕，一次京东内部会议上，刘强东直接发问：小米还能不能行了？

雷军为刘强东演示小米手机

而在此一年前，亚马逊掌门人贝索斯在一个科技大会上被记者围堵：“Fire 手机失败到底特么怎么回事？”不可一世的世界首富也曾经膨胀地造了一款Fire手机，结果在现实面前摔的皮青脸肿。

亚马逊都走不出的滑铁卢，雷军能够避免吗？

04.  调整崛起 

要说接地气，雷军绝对可以在企业家届排进前三，比如在《奇葩说》上，他问观众：“你们在B站听过我的歌吗？”

创业前四年，小米按照他设计的轨道高速发展，用互联网手机做爆款开局，布局物联网生态产业链，同时打通互联网服务。而当三年后现实给他当头一棒时，他立刻调整航向，线下做小米之家、线上找明星代言、综艺广告、直播带货，所有能带来收益的措施，他都愿意尝试。

毕竟，不是每个亿万富豪都愿意端着大脸在直播间里跟粉丝撒娇：给我刷个大游艇嘛。

虎盘大脸、醒目的的欧式平行双眼皮、弯月似的眼睛、鬼畜版的口音、偶尔咧嘴一笑，雷军会给人一种男版傻白甜的错觉。但恩恩怨怨的老乡周鸿祎很了解他，“雷军是一个有野心的人，而且野心很大”，他的创业之路进一步佐证了老周的判断，雷军选了一条最难的路。

“硬件+互联网+新零售”的铁人三项模式有一个显著的难点，太复杂，硬件、销售、软件等等都要懂，这是一个全能型的模型，这对团队要求非常高。全球有哪家公司既做得好硬件，又玩得转互联网还能当平台？小米模式本身有非常大的难度，在每一个维度上都有世界级的竞争对手，而小米想赢，又必须胜出[9]。

习惯了研究人性七宗罪、左手开发个App右手卖给BAT套现的互联网人是看不上这种模式的。

2016年，雷军给小米定下了全年任务：补课。此时，摆在他面前大概有300个问题，亲自抓供应链、研发新机型、加速线下布局，小米需要在手机供应商、消费者、投资人的耐心耗尽之前取得这场打地鼠游戏的胜利。“从第二季度开始，雷总连续一年多，每天都是凌晨2点以后才回家[7]。”

低谷时期面对漫天的外界指责，雷军开玩笑说甚至想过给公司改名为“others”，因为这样，公司就可以排进世界前三了。后来刘德告诉他：别做梦了，这名儿工商局不让注册。

2016年10月，处在舆论风暴中心的小米顶着压力发布了一款全面屏手机MIX，这是手机行业内第一款全面屏手机，之后的三星Galaxy S8、苹果8 都跟进了这种技术。一直被苹果吐槽抄袭、山寨的小米终于开始引流整个技术的潮流，小米低谷期开始破冰。

雷军在发布会现场介绍小米手机黑科技

同时，线下布局提速。小米之家成为类比无印良品的线下零售百货商场。从2013年开始围绕物联网、小米生态链所做的投资也陆续开花。在小米之家，不仅有手机、笔记本、电视，还有智能音箱、电饭煲、空气净化器、空调、冰箱等智能家具用品。

雷军之前设想的模式开始跑通：小米之家坪效是27万人民币，这个数字已是世界第二，仅次于苹果。

这浓缩成简短一段话的成就，背后的心酸可不那么轻描淡写。小米员工张剑慧回忆：“在2015、2016年，我们跟所有的商场谈，他们都不会把一楼、地下一楼人流最好的位置给我们，给钱都拿不到，有的都不跟我们谈[10]。” 小米给外界的印象是一家做手机的电商公司，对其线下开店的能力，合作伙伴有着天然的不信任。

小米之家能迅速崛起，背后离不开已经耕耘了五年之久的物联网生态链。2013年小米一帆风顺时，雷军看准了另外一个风口：物联网。他找到生态链负责人刘德，要求他去迅速去市场上扫描，抢公司、抢项目。5年下来围绕手机由近及远，“手机周边—智能硬件—生活耗材”，按照平均15天投资一家公司的速度，小米共投资了100多家智能硬件及生活消费品生态链企业。

从依靠小米红利起身到反哺小米生态，这些被投产品仅仅用了四五年的时间。大部分公司都已经发布产品，其中十余家已经成为独角兽，2018年整个小米物联网与生活消费品的全年收入为人民币438亿元。

小米接下来会做什么也成为一个茶余饭后的新谈资。社畜们开始了美丽新世界的幻想，“雷总，什么时候进军房地产，感动人心、价格厚道，每平1999？”

搅局是假，清场才是真。雷军的计划里小米之家就是一个科技版的无印良品，消费者进来，可以不用思考、不用挑选，闭着眼买了就走。仅靠手机无法完成这个任务，“如果小米只有手机、电视这些产品，你1年也就能逛1次，但是如果我有50个SKU, 让你可以每月来小米一次，那就大大提高了消费频次。”

小米生态链最主要的三个功能：保持小米品牌热度、提供销售流水支撑、加大小米想象空间，如今看来都在一一实现。而对消费者来说，从飞到日本买马桶到家门口买到高性价比的国货也已成为现实。

2017年，小米手机颓势退去，销量重回世界前五。2018年，雷军带着小米前往港交所上市，小米手机销量进入全球前四。2019年7月，小米入选财富世界500强，这是历史上最年轻的世界500强企业。去年在互联网服务与零售阵地，中美势均力敌，同样的3：3，阿里腾讯京东对阵亚马逊谷歌Facebook，而今年因为小米的加入，在互联网创新的高地上，中国首次反超美国。

上市之后，小米大刀阔斧地进行了系列改革，包括十几次组织架构调整、产品结构调整，以及持续地国际化市场扩张，其品牌影响力慢慢得到了全球范围的认可，经历过低谷期“死”过一回的小米，已经具备了抗风险的基础能力，目前的小米也逐渐进入转型调整期。

当这个时代几乎人人都梦想着四两拨千斤，先立个小目标赚他一个亿的时候，9年前，8个平均年龄43岁的老男人选择了最辛苦的“种地”模式，从挑战硬件制造开始，一步步向上爬。

人到中年，英雄渐白头，所幸俨然已杀出一条血路来，茹苦自励。

05. 良币小米

雷军和董明珠的10亿赌局中，格力以领先251亿元的优势战胜小米，董明珠似乎一直看不上雷军，但实际上，他俩是不同阶段的同一类人。

在线下渠道为王的年代，董明珠带领格力率先和各省一级的大经销商合资建立股份公司，并且保证地域排他性，不窜货，这是格力90年代后迅速崛起的原因之一；进入互联网渠道时代后，小米率先发起变革，通过互联网运营的方式重塑了整个商业模式中的渠道环节。

小米用互联网平台取代了相当一部分原来的线下渠道，并同样发力线下渠道。相对于传统经销商，小米之家的方式用户体验更好、数据都在自己手里、未来的流量运营更加得心应手。用渠道的角度看：工业时代整合渠道，互联网时代颠覆渠道，董明珠和雷军殊途同归。

但变革渠道、互联网造手机只是雷军的第一步，小米手机性能的不断提升、小米生态链的全面开花已经逐渐昭示了雷军的野心：向格力的技术为王看齐，革新中国制造山寨低廉的形象。硬件的这场变革如果进行顺利，小米会斩获一大批急需消费升级，提升生活品质的中产阶层。而早已耕耘多年的物联网和互联网服务，将帮助小米完成商业上的闭环，把想象空间进一步放大。

如果说1985年张瑞敏砸冰箱意味着标准化制造和质量意识的觉醒，那2010年小米的诞生则是互联网精神对传统制造业的一次致命突袭，它以十分突兀和另类的方式完成了革命性的融合[12]。

“没有成功的企业，只有时代的企业。”小米的成功，是雷军的成功，更是时代的成功。

年轻的小米跟当今的中国很像，我们用30年时间筚路蓝缕赶上了发达国家近百年的工业化征程，而小米采用一种创新模式，用了9年时间走完了其他企业十几年的初创之路。一个疯狂奔跑的人，过程中可能会掉鞋子，会衣衫不整，但调整之后还是要努力向前奔跑。因为踩对时代脉搏这个机会太难得了，绝对不能停下来[6]。

这正如80年代的日本、90年代的韩国，经济高速增长过后庞大的中产阶级崛起，制造业面临着进一步转型升级，从制造到创造的转变。这是一个崭新的历史性机遇，竭力把产品做好，然后提升商业效率，如陨石般破空砸下的小米只是这个波澜壮阔时代背景色下的第一个。

没有中国制造的庞大基础，就不会有小米；没有中国互联网的创新环境，也不会有小米。从这个角度看，我们需要更多的小米，更多的世界级企业。

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注释：

[1]金错刀，看黎万强4年笔记：小米口碑的7个内部铁规[Z]

[2]金错刀，爆品战略[M]北京：北京联合出版公司

[3]老道消息，历史转折进程中的雷军[Z]

[4]褚亚玲，雷军：从金山软件到小米手机[M]北京: 中国铁道出版社

[5]韩博，王如意，雷军的创业团[M]北京: 北京理工大学出版社

[6]小米生态链谷仓学院，小米生态链战地笔记[M]北京: 中信出版社

[7]小米纪录片，一团火

[8]第一财经周刊，离职员工忆2016年小米高层斗争，周光平被雷军"劝退"[Z]

[9]雷军：小米如何成功逆转[Z]

[10]陈润，唐新，小米传[M]北京：中华工商联合出版社

[11]钛媒体：雷军：信命的“雷布斯”距离伟大有多远[Z]

[12]FT中文网：两位乔布斯信徒的厮杀：张小龙和雷军[Z]

[13]刘润，互联网+：小米案例版[M]北京：北京联合出版公司

[14]刘润，新零售：低价高效的赋能之路M]北京：中信出版集团