世界首富败走中国 | 郝大星

亚马逊和网易走到了一起

在很多媒体的记忆里,贝索斯只在2007年来过中国。当年,媒体问他,三年前收购卓越网的时候你不来,现在咋来了?贝索斯说:

三年前他们不需要我,其实我这次来他们也不需要我。

现场冷了一会儿,当记者又问起中国消费者的习惯等问题时,亚马逊中国区总裁王汉华拿走了话筒:

我来回答吧。

其实,很多人不知道,贝索斯2006年来过一次中国,并且在长沙收养了一个小女孩儿。那一年,他在美国EmTech上发表了关于云存储和云计算的概念演讲,宣布了亚马逊的AWS业务。

那时候,中国人不懂什么是“云”,电商发展也是初步阶段。但很快,eBay、雅虎、MSN都在各个领域遇到了顽强的民营企业,不久之后,社交领域的外企也都基本消失在了中国的互联网。

12年过去了,亚马逊被曝出要退出中国,只留Kindle、AWS和跨境电商三项业务。亚马逊官方还在辟谣的时候,中国区总裁张文翊已经离职了。

大星从接近交易的人士处得知,网易已经和亚马逊进行了很长时间的谈判,网易考拉或将用换股方式接手亚马逊中国区的跨境电商业务。大星问他为啥网易不把亚马逊中国的AWS业务也接了,对方说:

云业务投入太高,三石不舍得。

2004年亚马逊收购卓越网之后的几年里,贝索斯偶尔会在年报里提几句中国区业务,来中国时,也会开玩笑说王汉华很优秀啊,可能会接班。

2013年之后,亚马逊的财报里就再也不提中国了。亚马逊在中国的电商市场市场份额,从巅峰时的20%跌到了0.7%,在其他国家所向披靡的AWS业务,在中国占有率只有5.4%。

因为业绩太差,亚马逊中国区甚至连年会都没有。

亚马逊在中国为什么做不好电商,每个人都能举出一大堆理由。比如,已经被包邮,当日达惯坏的中国消费者,不能忍受亚马逊较慢的物流速度;消费者喜欢参与感,所以容易被阿里这种喜欢造节日的“心机”电商蛊惑;在国内电商已经用网红引流的时候,亚马逊中国的商品页面竟然很多还是英文……

关于亚马逊电商在中国为什么不成功,刘强东说得最直白:

中国区什么都决定不了。士兵在前线打仗,每射出一枚子弹还得回头问,能继续开枪吗?这仗怎么打?

甲午战争战败后,外国人嘲笑中国士兵:

装炮弹前先要向管带磕头请示,磕完头,对方炮弹已经打过来了。

谁能想到,刚过了100年,风水轮流转啊。

中国这种电商红海市场,还是需要刘强东这种能随时开枪的人。

其实,亚马逊的AWS业务在中国不算很差。国际云计算四巨头里,有一家全线不能进入中国,AWS在中国的5.4%是最高得分,加上微软和IBM的市占率,他们比腾讯云在中国的占比还高。当然,可能是因为第一名占比太高了:

45.5%。

在中国经营云服务,需要持有IDC牌照,因为很多原因,外国公司是拿不到这个牌照的。所以在2016年,亚马逊实际上已经将中国区的云服务运营权“卖”给了一家叫光环新网的A股上市公司。

这家公司每个月只要付几千万给亚马逊,就可以拿着世界第一云服务商的品牌出去卖了。大星看了一下他们的年报,去年净利润6.67亿,同比增长超过50%。

亚马逊在中国这么多年,唯一大获成功的是Kindle。有意思的是,中国人并不爱看书。去年中国人均读书不到五本,美国人是我们两倍多,日本人是我们八倍多。这些数据亚马逊中国区的员工们也知道,但他们还是很坚定地向总部要求推出Kindle香槟金版,结果在中国大获成功,一度卖到断货。

能养中国女儿,却不懂中国人,像极了父爱。


精选留言
  • 619
    心里话,亚马逊是我用过的最傻最良心的电子商务平台。
  • 505
    败走中国迟早的事,当京东还在因为售后跟你扯皮快递单据的时候,亚马逊的退款已经到了,再美国这套吃得开,在中国只有关门一条路!诚信?这种品质我没有耶!
  • 388
    日本人看的都是漫画,一个月读四本很轻松。中国人读的都是意淫派网络小说,又臭又长还伤肾,一个月能看两本已经很特么牛批了!
  • 345
    我:你好,我账号的密码忘记了 亚马逊客服:您好,如果您找不回来的话,我们建议您重新注册 我:这可是我十几年的老号啊 亚马逊客服:您好,没有区别的
  • 247
    对电商来说感情最深的就是亚马逊了 从初中开始几乎所有的书都是从亚马逊买的 亚马逊的高质量推荐不断拓宽我对人文社会科学的视野,找到了许多不为人知的好书。书的社群评论质量极高,是淘宝京东之类根本无法相比的。亚马逊的次日达早就在很久以前就能实现了,我不知道文章里说的是什么,但是我当时在锦州,每天下单的书当天就会从沈阳库房发出,第二天就能到达。而且亚马逊中国也是做书籍起家的,对书籍方面的专业性也是非常好的。以前还时常进行打折,最高一次满300减200,给当时还在上高中的我省了很多钱。没有了亚马逊我都不知道该怎么办,再也没有给我推荐的我会喜欢的书了
  • 225
    因为我们996多,所以方便面吃得也多, kindle盖面,越吃越香。
  • 146
    实名反对说京东售后不如亚马逊的那位朋友 我用京东用的非常多 每次京东的售后都是看到照片再给我打个电话就处理完了 我上次买书 书在运输过程中有破损 京东直接赔了我一套新的 从来没有因为什么原因跟我扯皮
  • 133
    把退货回来的商品细致分级在Z实惠打不同的折扣卖的人怎么打得过拿二手货当新货卖的人…亚马逊以为自己通过算法和网络调查就可以定出符合消费者需求的价格,谁知我们更喜欢提价150%再打八折促销的游戏…觉得真心可惜了
  • 130
    东/宝/猫/多/宁:惊喜!特惠!全场88折,满100减至88,再送10元优惠券!数量有限,活动结束还剩xxx秒…… 亚马逊:100元(划掉)78元
  • 130
    2007年,我作为一个学广告的大三学生,在北京一家有名的PR公司实习,刚好公司的金牛客户就是亚马逊中国(当时还叫卓越网,尚未更名)。公司深度参与了贝索斯中国行系列活动,我印象最深的一件事是在前期策划时,公司按照中国习惯思维,围绕着贝索斯的财富、名声、创业历程想了很多噱头,力图扩大贝索斯中国行活动的影响力。结果方案报给亚马逊那边,对方只提了一个要求:活动只允许聚焦在亚马逊公司上,不允许在任何场合提及贝索斯的名字。
  • 112
    能养年轻女人,却不懂年轻,像极了干爹
  • 93
    到亚洲,马上,逊色。 风水不行,名字没取好。
  • 91
    去年买了件alpha industries的夹克,国内电商平台均价要1000块左右,美亚发过来免邮含税才600块钱,关键还是made in China,你说亚马逊良心不良心
  • 74
    一次买的卷笔刀不好用要求退货,客服说不要退货了,直接退款给你。
  • 55
    海外购给我省的钱有五位数了
  • 53
    如果kindle和网文平台合作,绝对会有好多人去看的
  • 48
    亚马逊走时对行业对手扔下一句话: 你们这么加班,简直太不人道了
  • 45
    看过知乎里面一篇文章写的:人中龙凤用亚马逊,人中翘楚用京东,中薪阶层用淘宝,X丝用拼多多。。。因为亚马逊东西最贵,大部分是进口,其次是京东,再次淘宝。拼多多你懂的。
  • 40
    之前在美亚买卫衣尺码太大,联系客服换码,结果客服说:衣服你留着吧,直接退款给你而且客服态度都特好
  • 38
    不光推出Kindle香槟金版,也得推出实体书的香槟金版,肯定也能大麦! 不问内容只求奢华!不求最好但求最贵!
  • 35
    直到今天亚马逊说退出中国,我才知道原来亚马逊原来在中国市场呆过……
  • 35
    kindle卖的好当然不是因为中国人爱读书,是因为在中国泡面卖的好啊
  • 33
    那些说什么衣服买大了,东西不对直接留着退款,我觉得有点过了吧,我海外购有7,8年了,衣服也买大过,转运,直邮,中亚海外购,基本都是退回才能退款,哪有那么好,听的但是很多,以前用电子邮件沟通,现在有中亚客服可以处理海外订单,也是让你先退货,做人要实在不能胡说八道,网上流传很火的买锅碎锅盖,直接给重新发套全新的,还不用退碎锅,我就碰上过,锅盖碎了,快递不派送说是异常,让我直接绝收,联系卖家,客服很清楚的告诉我,必须退回,而且是回到他们的仓库,才能退款。kindle 屏碎了,是日亚买的,日亚客服的方案是200rmb 买一个,结果转运回来是日文版的,就没中文菜单,没法解没法刷。在美亚买哥伦比亚一般是小2个号,有时又是小一个号,可我从没遇到过,留着从新给你寄一件,亲身经历,7,8年的海淘经验。
  • 19
    四年前在美国亚马逊买了两幅耳机,托人带回来,发现有贴牌翻新的迹象...直接邮件太平洋那头...二话不说给退款,当我踌躇着怎么给退回到大洋彼岸的时候,人给来了句“您留着吧,自个用、送人、卖了都可以”,目前京东这方面也跟亚马逊一样,emmmm……感觉很宽慰
  • 18
    看到很多说亚马逊各种好的,我没用过,没法评论。但是亚马逊的退出是市场选择,不是行政手段。
  • 18
    kindle中国业绩好和方便面市场回暖有直接关系
  • 16
    太可惜了,以前买电子产品,某东某宝页面各种领券各种活动,亚马逊一言不发,打开一看,常常便宜二十块
  • 15
    在亚马逊的许多分站上消费过,美亚、西亚、法亚、英亚、意亚、德亚、日亚,当然还有中亚。买的最贵的东西是300多欧的psvr、最便宜的好像是铅笔橡皮之类。本人英语半吊子,只有一个四级证书。但神奇的是,基本上没有什么障碍,都能顺利支付并收到货物。最神奇的是,美亚买过一块运动手表,收货当天因为手头有事,就把包裹放在了柜子里。几个月后想起来这事,拆开包装,挺好看的手表就是屏不亮了。打给客服描述了一下情况,客服问我的意见是想退还是换。我说看你们吧,怎么方便怎么来。客服让我等消息。两三天后接到了亚马逊的电话,说不好意思,因为换货需要时间、也可能遇到所购商品无货等情况,他们决定退款,商品我自行处理就好了。现在那块手表还在我的抽屉,算是美式契约精神的一个信物吧。
  • 15
    1.文化差异的问题,世界首富也会消化不良。 2.亚马逊能Get到中国十八线广大群众的需求吗?拼多多能。 3.天朝依然是平价的“万货生产基地”,美国不是。这一局算是中国制造赢了。
  • 13
    买书只选亚马逊,真的很便宜。可惜一些书渐渐买不到了。比如《家庭论》。
  • 12
    我是身边难得食物、书籍都在亚马逊购买的人,至少六七年的老用户了。结果今年买闹了几次不愉快,比如在海外购上买了个switch ,刚到手没两天按键就失灵,联系客服竟然让我自付邮费自己寄到日本,检测完毕后再退款,还不退税费。跟以前的服务比真是相差甚远。
  • 10
    亚马逊真的逊了
  • 8
    kindle香槟金都拿来看腾讯文学了…
  • 4
    kindle要是嫁接网文,那我还用kindle干嘛?手机不就好了。
  • 2
    我都已经买了香槟版Kindle,为什么还退出中国?
  • 2
    我摸着我的Kindle 香槟金,感叹咋不再定贵点的价!
  • 1
    我们不懂什么亚马逊,我们只懂亚麻跌。
  • 1
    太可惜了 亚马逊一路走好 ——————来自iphone xs max 拼夕夕限定版
  • 看完评论个人觉得,扯东的,扯西的,说他好的,骂他坏的,其实都不重要,有壹仟个人,就会有壹仟种不同的看法,该来的会来,该走的会走,该留的会留。
  • 评论我都是从头到尾看完的 一是因为光看文章有些话看不太懂 二我发现评论里也都是人才啊 高级黑
  • 与养猪网合作是败笔!
  • 把肯都拿出来擦擦土
  • 我觉得很多人不了解美亚,美亚很多店铺是中国人在做,他们怕你给差评肯定会给你退款,亚马逊上香删差评要花很多钱

作者: RESSRC

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